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致力于提供自动化药品包装解决方案

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客户服务
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高品质设备的正常运作,离不开售前的技术支持和售后的技术服务。我们的服务追求精细化,从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品,我们都要求精中求细。严格的质量保证和快捷到位的售后服务,每一环节都做了精心安排,解决客户的后顾之忧。踏踏实实做好对客户的售前、售中、售后服务工作,为客户提供温馨服务。我们追求为客户提供满意百分百服务,专业的服务团队由定期培训考核、技术全面的人员组成,并拥有完善的售后服务体系。我们的服务网络达到我们产品销售的每一个地方,只要客户有什么要求我们的服务人员就会在24小时内给客户以满意的答复。


售前服务

1、帮助客户进行设备选型;

2、指导生产车间的规划、选址等前期工作;

3、免费派工程师到客户现场进行流程和方案设计。


售中服务

1、完善的品质管理系统,产品出厂前的严格检验;

2、免费提供物流信息,严格安排发货。


售后服务

1、免费进行设备地基制作指导;

2、免费提供售后安装调试指导;

3、免费提供维修保养培训服务;

4、售后团队,24小时响应客户的服务需求。


保修承诺

在规定的期限内将对售出产品提供一定的保修服务,在保修期满后,将按标准收取相应的维修费用及更换零 部件费用。具体保修期限如下:

1、保修期以每个产品保修单为准。

2、如果产品自身出现质量问题,并且在保修期内,均可享受免费保修的售后服务。

3、保修期限的起始时间是:自客户购买之日起开始计算,以客户最终的购买发票或发票复印件(注明产品型号)及有效保修卡为凭证。


服务监督

为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式,公司欢迎您的监督和批评,我们会主动回访以便及时了解您的意见,迅速改变服务的不足之处,同时还设立了由专人负责的服务监督电话。

服务监督电话:135-7585-7509


联系我们

如果您在使用过程中出现任何问题,请与我们联系。在您致电公司之前,请确保获知以下信息:

1、产品的规格型号名称。

2、配合使用的主要设备品牌以及使用环境等。

3、有关的日志信息。



售后服务流程图

售后服务流程图

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