高品质设备的正常运作,离不开售前的技术支持和售后的技术服务。我们的服务追求精细化,从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品,我们都要求精中求细。严格的质量保证和快捷到位的售后服务,每一环节都做了精心安排,解决客户的后顾之忧。踏踏实实做好对客户的售前、售中、售后服务工作,为客户提供温馨服务。我们追求为客户提供满意百分百服务,专业的服务团队由定期培训考核、技术全面的人员组成,并拥有完善的售后服务体系。我们的服务网络达到我们产品销售的每一个地方,只要客户有什么要求我们的服务人员就会在24小时内给客户以满意的答复。
售前服务
1、帮助客户进行设备选型;
2、指导生产车间的规划、选址等前期工作;
3、免费派工程师到客户现场进行流程和方案设计。
售中服务
1、完善的品质管理系统,产品出厂前的严格检验;
2、免费提供物流信息,严格安排发货。
售后服务
1、免费进行设备地基制作指导;
2、免费提供售后安装调试指导;
3、免费提供维修保养培训服务;
4、售后团队,24小时响应客户的服务需求。
保修承诺
在规定的期限内将对售出产品提供一定的保修服务,在保修期满后,将按标准收取相应的维修费用及更换零 部件费用。具体保修期限如下:
1、保修期以每个产品保修单为准。
2、如果产品自身出现质量问题,并且在保修期内,均可享受免费保修的售后服务。
3、保修期限的起始时间是:自客户购买之日起开始计算,以客户最终的购买发票或发票复印件(注明产品型号)及有效保修卡为凭证。
服务监督
为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式,公司欢迎您的监督和批评,我们会主动回访以便及时了解您的意见,迅速改变服务的不足之处,同时还设立了由专人负责的服务监督电话。
服务监督电话:135-7585-7509
联系我们
如果您在使用过程中出现任何问题,请与我们联系。在您致电公司之前,请确保获知以下信息:
1、产品的规格型号名称。
2、配合使用的主要设备品牌以及使用环境等。
3、有关的日志信息。
售后服务流程图
地址:浙江省台州市路桥区路南街道联合村二区55号
手机:13575857509 15306761636
电话:0576-88136622
传真:0576-88129922
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